开发区地税局真抓实干提效“+”能
为推动纳税工作又好又快发展,+日照经济技术开发区地税局时刻站在纳税人角度,区地急纳税人之所急,税局实干想纳税人之所想,真抓尽一切可能方便纳税人,提效让纳税人省时、+省力、区地省心。税局实干该局把效能建设提升作为重要内容并贯穿于以组织收入为中心的真抓各项工作中,进一步提高办事效率和工作能力,提效转变工作作风,+优化办税环境,区地树立全新形象,税局实干为聚力招引、真抓推动地方经济发展再度加油助威,提效贡献一份力量。
以窗口建设为载体
提升行政效能
为积极应对当前经济下行、主体税源萎缩带来的严峻挑战,不断提高纳税服务水平,切实改善纳税环境,该局以窗口建设为载体,充分发挥窗口作用,积极探索提高纳税服务水平的有效途径。
按照纳税服务责任制的规定,结合实际工作,统筹分配,将每一项纳税服务工作流程涉及到窗口岗位的工作责任细化量化到个人,并制定岗位职责明细表,从而有效地杜绝了推诿扯皮、工作责任心不强的问题,切实转变工作作风。进一步落实首问责任制、限时办结制、AB岗工作制度等制度,要求窗口工作人员要改善服务态度,做到热情接待、亲情服务,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”和“硬、横、顶、拖”的衙门作风。对纳税人的咨询认真对待,及时回复,对纳税人反映的热点难点问题认真备案,及时研究,限期答复。同时,坚持内部考核与外部测评监督的有机结合,严格考评考核制度。采取定期检查、不定期抽查相交替的方式,检查每个岗位是否严格按照责任制工作规程运行,是否达到岗位目标,及时发现和纠正过错行为,并每月定期通报。
开发区地税局通过提高行政效能、为纳税人提供优质高效服务的方式来服务纳税人,辅导帮助纳税人,这种无形的援助,受到了纳税人的充分肯定和一致好评。
以建章立制为方法
提升廉政效能
一直以来,该局高度重视制度建设,以规范化、科学化、制度化为目标,坚持务实管用,抓好建章立制,促进管理规范,筑牢廉洁从政基础。先后制定了《廉政效能责任制》《目标管理考核办法》《请销假考勤制度》《学习制度》等制度,统一了运转程序和操作规范,狠抓贯彻落实,提高了办事效率和人员素质。同时,适时对现有规章制度进行组织讨论,不断完善,以适应不断变化的社会要求。
本着公开透明、廉洁高效的要求,公布相关的职责、权限、审批程序、时限、办事等内容方便群众办事,以群众投诉、信访举报、明察暗访等途径加强监督,强化督导问责。由该局相关内部科室配合,从窗口人员着装规范、办公环境清洁、遵守工作纪律等基础要求入手,时刻抓好明察暗访和投诉处理工作,重点解决违反工作纪律、侵犯纳税人利益、纳税服务不到位、税收执法不规范等不担当、不作为、慢作为、乱作为的不正之风,大力营造“风正、气顺、干事”的良好氛围。
“改作风、提质效、塑形象”,开发区地税局秉承九字管理方针,大力发扬求真务实、真抓实干的精神,使全局的作风建设、效能建设不断提升,为构建和谐地税、促进全区经济社会的发展做出了积极贡献。
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